Paralino FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was ist Paralino?#

Paralino ist eine sichere App für die private Standortfreigabe mit Familie und Freunden. Mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ermöglicht Paralino Ihnen, Ihren Echtzeit-Standort zu teilen, Ortsbenachrichtigungen zu erhalten und mit Ihren Liebsten in Verbindung zu bleiben – während Ihre Daten sicher bleiben.

Wie schützt Paralino meine Daten?#

Paralino priorisiert Ihre Privatsphäre durch Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, was bedeutet, dass nur Sie und die Personen Ihrer Wahl Ihren Standort und geteilte Daten sehen können. Paralino kann Ihre Daten nicht einsehen, entschlüsseln oder weitergeben, was absolute Privatsphäre gewährleistet.

Welche Informationen sammelt Paralino?#

Paralino sammelt nur die für die App-Funktionalität notwendigen minimalen Daten. Grundlegende Informationen wie Ihre E-Mail (falls angegeben), IP-Adresse und Gerätestatus werden für die Anmeldung, Kontosicherheit und App-Leistung verwendet. Alle sensiblen Standortdaten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt, was bedeutet, dass wir sie nicht einsehen oder sehen können.

Kann ich Paralino anonym nutzen?#

Ja, das können Sie. Paralino ermöglicht es Ihnen, ein Konto anonym ohne Angabe einer E-Mail-Adresse zu erstellen. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, die App zu nutzen und dabei Ihre Identität privat zu halten.

Verkauft oder teilt Paralino meine Daten?#

Nein, Paralino verkauft, handelt oder teilt Ihre persönlichen Informationen nicht. Ihre Daten gehören ausschließlich Ihnen und wir können nicht einmal darauf zugreifen.

Wie funktioniert die Standortfreigabe in Paralino?#

Paralino ermöglicht es Ihnen, Ihren Standort in Echtzeit mit Familie und Freunden zu teilen. Sie können kontrollieren, wer Ihren Standort sieht, für wie lange und sogar Einstellungen für verschiedene Gruppen anpassen. Paralinos Standortfreigabe ist verschlüsselt und stellt sicher, dass nur die von Ihnen ausgewählten Personen sie sehen können.

Kann ich einschränken, welche Informationen andere sehen?#

Ja, Paralino gibt Ihnen die volle Kontrolle über Ihre Daten. Sie können wählen, nur Ihren Standort zu teilen, ohne zusätzliche Informationen wie Geschwindigkeit, Batteriestatus oder Gerätedetails preiszugeben. Passen Sie an, was jeder Kontakt sehen kann, um Privatsphäre zu gewährleisten und gleichzeitig in Verbindung zu bleiben.

Wie funktionieren Ortsbenachrichtigungen?#

Ortsbenachrichtigungen informieren Sie, wenn ein Angehöriger einen bestimmten Ort betritt oder verlässt, wie zum Beispiel Zuhause, Arbeit oder Schule. Sie können Benachrichtigungen für wichtige Orte einrichten, um informiert zu bleiben, ohne ständig die App überprüfen zu müssen.

Kann ich mehrere Geräte mit einem Paralino-Konto verbinden?#

Ja, Paralino ermöglicht es Ihnen, mehrere Geräte mit einem Konto zu verbinden. Das ist ideal für die Verfolgung mehrerer Familienmitglieder oder persönlicher Geräte und hilft Ihnen, alles sicher an einem Ort zu verwalten.

Wie schont Paralino den Akku?#

Paralino ist darauf ausgelegt, minimale Ressourcen zu verwenden. Sie können den Akku auch schonen, indem Sie Einstellungen anpassen, wie das Begrenzen von Benachrichtigungen, die Nutzung von kurzzeitiger Standortfreigabe und das Ausschalten der Standortdienste, wenn sie nicht benötigt werden. Die Aktivierung des Energiesparmodus Ihres Telefons kann ebenfalls helfen.

Warum verwendet Paralino Google Maps auf Android?#

Paralino wird über den Google Play Store vertrieben, eine der sichersten und zuverlässigsten Plattformen für Android-Apps. Ebenso bietet Google Maps die stabilste und leistungsfähigste In-App-Kartenlösung für Android. Da Paralino bereits über Google Play bezogen wird, interagiert Ihr Gerät mit Google-Servern zum Herunterladen der App, was dies zur besten Option für die große Mehrheit der Nutzer macht. In Zukunft planen wir, eine Version von Paralino für Android zu veröffentlichen, die frei von Google-Diensten ist und als direkter Download verfügbar sein wird.

Ist Paralino konform mit Datenschutzgesetzen?#

Ja, Paralino ist vollständig DSGVO-konform und folgt strengen Datenschutzstandards. Paralino hat seinen Sitz in Österreich und hält sich an europäische Datenschutzgesetze, was Transparenz, Sicherheit und Respekt für die Privatsphäre der Nutzer gewährleistet.

Kann ich mein Paralino-Konto löschen?#

Ja, Sie können Ihr Konto jederzeit direkt in der Paralino-App löschen. Das Löschen Ihres Kontos entfernt dauerhaft alle damit verbundenen Daten. Für zusätzliche Sicherheit werden Daten in Backups ebenfalls innerhalb von 30 Tagen gelöscht.

Wie kann ich Benachrichtigungen in Paralino verwalten?#

Sie können Benachrichtigungen in den Paralino-Einstellungen anpassen und sie auf wichtige Meldungen wie Ortsaktualisierungen oder bestimmte Mitglieder beschränken.

Wie handhabt Paralino Zahlungen?#

Paralino verwendet RevenueCat zur sicheren Verwaltung von In-App-Käufen und Abonnements. Zahlungen werden über Apple oder Google abgewickelt, was bedeutet, dass Paralino keine sensiblen Zahlungsinformationen wie Kreditkartendaten speichert.

Ist Paralino sicher für Kinder?#

Paralino ist ein ausgezeichnetes Werkzeug für Eltern, um Kinder sicher im Auge zu behalten. Die Standortfreigabe kann Familien helfen, in Verbindung zu bleiben und dabei Privatsphäre und Sicherheit zu gewährleisten.

Wie kann ich Paralino für Support kontaktieren?#

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns unter contact@paralino.com. Unser Support-Team ist da, um Ihnen zu helfen, das Beste aus Paralino herauszuholen.

Wie oft aktualisiert Paralino seine Datenschutzrichtlinie?#

Paralino aktualisiert seine Datenschutzrichtlinie bei Bedarf, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen oder neue Funktionen einzuführen. Sie finden die neueste Version immer auf der Paralino-Website oder in der App.

FAQ zu Abonnement und Zahlung#

Wie kann ich mein Abonnement kündigen?#

Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen unter Abonnement kündigen und auf Kündigen tippen. Sie werden zu den Store-Einstellungen weitergeleitet, wo Sie Ihren Plan kündigen können.

Wie kann ich meinen Plan upgraden oder downgraden?#

Um Ihren Plan zu ändern, gehen Sie zu Abonnements in Ihren Kontoeinstellungen, tippen Sie dann auf Ändern und wählen Sie den gewünschten Plan aus.

Wie viele Mitglieder und Orte kann eine Gruppe in einem bestimmten Plan haben?#

Um zu prüfen, wie viele Mitglieder oder Orte Sie einer Gruppe hinzufügen können, öffnen Sie die App, gehen Sie zu den Einstellungen und unter Abonnement sehen Sie, was jeder Plan Ihnen bietet.

Erhalten alle Mitglieder die Gruppenvorteile?#

Ja, alle Mitglieder in Ihrer Gruppe haben Zugang zu Premium-Gruppenfunktionen. Nur eine Person zahlt für den Premium-Plan, aber jedes Gruppenmitglied kann zusätzliche Vorteile nutzen.

Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?#

• Apple-Nutzer: Da Apple Ihre Zahlung abwickelt, müssen Sie zu reportaproblem.apple.com gehen und dort den Anweisungen folgen.
• Google-Nutzer: Sie können unser Support-Team per E-Mail unter contact@paralino.com kontaktieren.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?#

• Apple-Nutzer: Ja, Ihre Zahlung wird direkt vom Apple App Store verarbeitet. Wir verarbeiten oder speichern keine Zahlungsinformationen.
• Google-Nutzer: Ja, Ihre Zahlung wird direkt vom Google Play Store verarbeitet. Wir verarbeiten oder speichern keine Zahlungsinformationen.

Gibt es eine kostenlose Testversion?#

Ja, wir bieten eine kostenlose Testphase für das erste Mal, wenn Sie Ihr Abonnement starten. Sie können dann Premium-Funktionen kostenlos genießen.